Última actualización: 24 de junio de 2025
En Muebles710, trabajamos para ofrecerte productos de excelente calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio, devolución o hacer uso de la garantía, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.
Esta política se encuentra en línea con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y las disposiciones complementarias vigentes en la República Argentina.
🛍️ Cambios
Plazo para solicitar un cambio:
Podrás solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para aplicar el cambio:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas intactas.
- No debe presentar golpes, rayaduras ni alteraciones.
- Se requiere el comprobante de compra o número de pedido.
Excepciones:
Los productos realizados a medida, personalizados, en liquidación o pedidos especiales no tienen cambio, salvo por fallas de fabricación.
Costo del cambio:
- Si el cambio se debe a un error de Muebles710 (producto equivocado o defectuoso), el costo del envío correrá por nuestra cuenta.
- Si el cambio es por decisión del cliente (color, modelo, etc.), el costo del transporte será asumido por el comprador.
Para gestionar un cambio, escribinos a info@muebles710.com.ar indicando tu número de pedido y motivo.
🔁 Devoluciones
Derecho de arrepentimiento:
Tenés derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
- No deben faltar piezas ni accesorios.
- Se debe presentar el comprobante de compra.
Proceso:
- Enviá un correo a info@muebles710.com.ar solicitando la devolución.
- Coordinaremos la recolección del producto o te indicaremos cómo devolverlo.
- Una vez recibido y verificado el estado, realizaremos el reembolso del valor del producto (sin incluir costos de envío), en el mismo medio de pago utilizado.
Importante:
Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto si el producto presenta una falla o error imputable a Muebles710.
🛠️ Garantías
Todos los productos de Muebles710 cuentan con garantía legal de 6 meses según lo establecido por la Ley 24.240, a partir de la fecha de recepción del producto.
Cobertura:
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas estructurales. No incluye daños causados por uso indebido, maltrato, golpes, humedad, exposición directa al sol o manipulación incorrecta del producto.
Cómo reclamar la garantía:
Escribinos a info@muebles710.com.ar detallando el problema y adjuntando fotos del producto.
Evaluaremos el caso y te daremos una solución, que puede incluir:
- Reparación sin costo
- Reemplazo del producto
- Nota de crédito o reembolso, según disponibilidad
Documentación requerida:
- Comprobante de compra
- Fotos claras del defecto
- Descripción del uso y fecha de recepción
ℹ️ Información adicional
- Muebles710 se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios si los productos no cumplen con las condiciones detalladas.
- La tramitación de devoluciones y cambios puede demorar hasta 10 días hábiles.
- Para reclamos formales, podés comunicarte con Defensa del Consumidor ingresando en: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
📩 Contacto
Para cualquier consulta, podés escribirnos a:
📧 info@muebles710.com.ar
📍 Melincué 4489, C1417 Villa Devoto, Cdad. Autónoma de Buenos Aires
📞 +54 9 11 6836-2981